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「職場メンバーのモチベーションをアップするには」
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今回のテーマは、前々回と同じく、現実課題解決研修(アクションラーニング)の実践期間の中間でのメールコーチングレポートの質問からです。
参加者のSさんからの質問は、
「職場メンバーのモチベーションを向上させるためにどんなことを心掛けると良いのでしょうか？」でした。
以下はSさんへの私のコメントです。
モチベーション上げるために大切なことは、まず『承認する・認める』ことです。
具体的には相手の話をしっかり「傾聴する」こと。
意見や考えが違っていてもしっかり、最後まで話しを聞く、傾聴することです。
それから意見や考えが違うことについては「質問して」、どうしてそう思うのかを確認した上で、自分の考えを伝えることです。
そうすることで相手は、意見をしっかり聴いてもらえていると感じるだけではなく、きちんと向き合って貰えていると感じ、承認されている、認めて貰っていることを実感します。
Sさんの【マイセオリー】（研修で学んだことから、ご自身で作られたマネジメントの決め事）に書かれている事と同じです。
※Sさんの３つのマイセオリーの一つは『メンバーとコミュニケーションを図る際には、まずは否定等はせず傾聴するように心掛けて、自分から質問をする際には、質問の目的を意識する。』でした。
否定せず、傾聴や質問することで相手の方との関係が少しでも変わって来ているのではないかと思います、いかがでしょうか。
その他には、常に相手を意識して観ることです。
「観察する」ことです。何を観るかと言いますと、努力していること、頑張っていることを観ることです。
その頑張っているプロセスに対して「最近○○を頑張っているね（努力しているね）」と声をかけるようにします。
そして、頑張っていることが結果として表れたらその成果や前進した事を具体的に褒めることです。
誰しも自分の頑張りや努力をしっかり見てくれて、認められたり、褒められたりするとモチベーションは上がりますよね。
いかがでしたか？
私どものブログで「モチベ―ション」に関する記事を以下にご紹介します。Sさんのヒントになることがあればトライしてみて下さい。
No.411：質問対話11「部下のモチベーションを上げ積極的に仕事に関わるようにするには？」
それではまた次回で。
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